Termos de uso
Estes termos são o acordo entre a família que usa o FizApp e [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO] ("nós"). Ao criar a conta, o responsável aceita estes termos e a política de privacidade.
1. O que é o FizApp
Um app para a família organizar a rotina das crianças: atividades, estrelas de 1 a 5, moedas, prêmios combinados em casa, conquistas, relatórios e um chat só da família, com texto, adesivos, mensagens de voz e fotos. Moedas e prêmios do FizApp não têm valor em dinheiro.
2. Conta da família
- Quem cria a conta precisa ser maior de idade e responsável pelas crianças que cadastrar.
- Cada família tem até o número de responsáveis, crianças e aparelhos da família permitido pelo plano.
- Guarde sua senha e os PINs. Avise-nos em [E-MAIL DE CONTATO] se suspeitar de uso indevido.
- O responsável decide o que as crianças fazem no app e acompanha o uso delas.
3. Teste, planos e pagamento
- Toda família começa com 14 dias de teste com tudo liberado, sem cobrança.
- Depois, para continuar, é preciso assinar um plano no site fiz.app.br (o app não vende nada). Planos atuais: Família (R$ 14,90 por mês ou R$ 149,00 por ano); Família+ (R$ 19,90 por mês ou R$ 199,00 por ano).
- A assinatura renova automaticamente por Pix ou cartão de crédito, processados pelo Asaas. Os preços podem mudar com aviso por e-mail de pelo menos 30 dias, valendo a partir da renovação seguinte.
- Troca de plano vale a partir da próxima cobrança.
- Sem pagamento, há 7 dias de tolerância; depois o app fica em modo somente leitura: é possível ver tudo, exportar e excluir, mas não criar ou avaliar. Os dados ficam guardados por 90 dias e então são excluídos (avisamos aos 60 e 85 dias).
4. Cancelamento e reembolso
- Você pode cancelar a qualquer momento em fiz.app.br/conta. Não há multa. O acesso continua até o fim do período já pago.
- Pelo Código de Defesa do Consumidor, a primeira assinatura pode ser desfeita em até 7 dias depois do pagamento, com devolução integral: peça em [E-MAIL DE CONTATO].
5. Uso adequado
- O chat é só para a família. Não envie conteúdo ilegal, violento, sexual ou que exponha a intimidade de alguém, nem conteúdo de terceiros sem autorização.
- Não tente acessar dados de outras famílias, burlar limites ou atrapalhar o serviço.
- Podemos suspender contas que descumpram estes termos, avisando o responsável sempre que possível.
6. Conteúdo da família
Tudo o que a família cria (atividades, mensagens, fotos, áudios) continua sendo da família. Só usamos esse conteúdo para fazer o app funcionar para vocês. Fotos e mensagens de voz são guardadas pelo prazo do plano. Você pode exportar ou excluir tudo quando quiser.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para o FizApp funcionar bem e sem interrupções, mas podem ocorrer falhas e manutenções. O FizApp é uma ferramenta de apoio: as decisões sobre a rotina e a educação das crianças são sempre da família. Nossa responsabilidade segue o Código de Defesa do Consumidor.
8. Mudanças nos termos
Se mudarmos estes termos, a versão acima muda e pediremos um novo aceite no próximo acesso do responsável.
9. Contato e foro
Dúvidas: [E-MAIL DE CONTATO]. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.